قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت کارگزاری بیمه دال
به وبسایت رسمی کارگزاری بیمه دال خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. قوانین این مجموعه تحت شرایط و ضوابط جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک، قانون حمایت از مصرفکننده و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
کلیات
قرارداد قانونی
به وبسایت رسمی کارگزاری بیمه دال خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. قوانین این مجموعه تحت شرایط و ضوابط جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک، قانون حمایت از مصرفکننده و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
پاسخگویی
در صورت بروز هرگونه ابهام در بخشهای مختلف سایت یا نیاز به راهنمایی، کاربران میتوانند از طریق بخش پشتیبانی با کارشناسان ما از طریق شماره 1690 در ارتباط باشند.
تعاریف
کاربر، مشتری، بیمهگزار
شخص حقیقی که با ثبت اطلاعات خود از خدمات سایت استفاده میکند. سفارشدهندگانی که خدمات بیمه را برای خود یا افراد دیگری درخواست میکنند نیز در همین دسته قرار میگیرند.
خدمات سایت
خدمات آنلاین و تلفنی شامل مشاوره، خرید یا تمدید بیمهنامه که از طریق وبسایت رسمی Daal.co یا با شماره تلفن 1690 ارائه میشود.
حساب کاربری
حساب اختصاصی که کاربران برای بهرهمندی از خدمات سایت ایجاد میکنند.
کیف پول
در سایت دال ۲نوع اعتبار وجود دارد:
- اعتبار قابل برداشت که امکان برداشت نقدی و خرید خدمات را برای مشتریان فراهم کرده است.
- اعتبار غیر قابل برداشت: از طریق این اعتبار، تنها امکان خرید خدمات از وب سایت دال فراهم است.
نمایندگان بیمه
شرکتها یا افراد رسمیای که توسط بیمه مرکزی تأیید شدهاند و طرف قرارداد مجموعه دال میباشند.
شرایط استفاده از خدمات
صحت اطلاعات کاربران
کاربران ملزم به وارد کردن اطلاعات صحیح، دقیق و بروز هنگام ثبتنام یا سایر فرآیندهای استفاده از خدمات سامانه هستند. در صورت ورود اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده کاربر خواهد بود.
شرایط صدور بیمهنامه
صدور برخی بیمهنامهها مانند بیمه بدنه خودرو و پوششهای خاص بیمههای آتشسوزی، منوط به بازدید یا بررسی کارشناسی است. ثبت درخواست از طریق سایت به معنای صدور فوری بیمهنامه نمیباشد. چنانچه درخواست مشتری به هر دلیلی قابل انجام نباشد، وجه پرداختی وی در اسرع وقت مطابق مقررات بازگردانده خواهد شد.
مدت زمان تکمیل مدارک
کاربران موظفند مدارک و اطلاعات مورد نیاز جهت صدور بیمهنامهها را پس از ثبت درخواست ارسال نمایند:
- برای بیمهنامه شخص ثالث: حداکثر تا 96 ساعت (4 روز).
- برای سایر بیمهنامهها: حداکثر تا 168 ساعت (7 روز).
انصراف و عودت وجه
عودت وجه در صورت انصراف، ابطال یا فسخ بیمهنامه طبق قوانین شرکت بیمهگر و پس از طی مراحل قانونی انجام خواهد شد.
تفاوت قیمت
ورود اطلاعات نادرست توسط کاربر ممکن است منجر به اختلاف در مبلغ بیمهنامه شود. در این صورت، کاربر موظف است مابهالتفاوت را جهت ادامه فرآیند تسویه نماید.
حریم خصوصی و حفاظت اطلاعات
حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران
دال متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران تا حد امکان محافظت کرده و صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر از آنها استفاده کند.
مسئولیت کاربر
کاربران موظفند اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارند و در صورت بروز هرگونه دسترسی غیرمجاز، مراتب را در اسرع به پشتیبانی سامانه اطلاع دهند.