بیمه‌ موبایل دال

موارد استثنا که بیمه‌گر از پرداخت خسارت آن‌ها سر می‌زند، شامل موارد زیر است:

• موارد تحت پوشش گارانتی و داشتن عیوب ذاتی
• خسارت وارد شده به وسایل جانبی مانند: هندزفری، سیم‌کارت، شارژر، کارت حافظه، قاب موبایل، محافظ صفحه نمایش(گلس)، قلم هوشمند و مواردی از این قبیل.
• کلیه خسارات ناشی از مشکلات نرم‌افزاری و اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه.
• هزینه انتقال دستگاه آسیب‌دیده به مرکز تعمیرات.
• خسارات مربوط به IMEI دستگاه بررسی شده و مخدوش بودن شماره سریال.
• هرگونه آسیب وارد شده به پیکسل ناشی از خطراتی که در بیمه‌نامه به آن‌ها اشاره نشده است.
• آسیب‌های وارد شده به گوشی‌های قاچاق و فاقد رجیستری
• خسارات وارد شده به بدنه گوشی مانند ضرب‌دیدگی و شکستگی روی قاب، باتری، بدنه و درب پشت مربوط به همه مدل‌های گوشی برند آیفون.
• خساراتی که از تعمیر نامناسب دستگاه ایجاد شده باشد.
• هرگونه عیب ظاهری و نقص زیبایی مانند خراشیدگی رنگ، پولیش و سطوح لعابدار.
• هرگونه عیب و ایراد مربوط به استهلاک عادی مانند اکسیده‌شدن، زنگ‌زدگی و فساد تدریجی بر اثر شرایط نامناسب آب‌وهوایی.
• خسارت‌های تبعی و عدم‌النفع.
• دستگاه‌های تعمیر شده پیش از صدور بیمه‌نامه.
• هرگونه بازشدگی، کارشدگی از سوی مراکزی غیر از مرکز تخصصی صدور و پشتیبانی بیمه‌های تجهیزات الکترونیکی شرکت قبل و بعد از صدور بیمه‌نامه.
• عملکرد نامناسب اثر انگشت و فیس آی‌دی قبل و بعد از صدور بیمه و تعمیرات تجهیز شده.
• سرقت ناشی از خیانت در امانت.
• هرگونه خسارت ناشی از فعل عمدی بیمه‌گزار یا وابستگان او.

برای جبران خسارت توام با یکدیگر بیمه‌گر و بیمه‌گزار موظف به پرداخت مبلغی از خسارت هستند. مبلغی که باید بیمه‌گزار پرداخت کند به عنوان «فرانشیز» در نظر گرفته می‌شود. مابقی مبلغ خسارت را بیمه‌گر به طورکامل به بیمه‌گزار پرداخت می‌کند. شرکت بیمه برای جبران خسارت بخش‌های مختلف موبایل درصدی را در نظر گرفته است که در ادامه به آن اشاره کرده‌ایم:

خرید بیمه از سایت دال مزایای بسیاری دارد. از مزیت‌های این سامانه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تست آنلاین بدون نیاز به نصب اپلیکیشن‌های جانبی
• خرید آسان فقط در ۳ مرحله :
  1. انتخاب طرح و پرداخت
  2. اعلام ارزش گوشی
  3. تست آنلاین و دریافت گواهی بیمه‌نامه
• بیشترین جبران خسارت
• محاسبه منصفانه حق بیمه بر اساس ارزش روز گوشی
• ارائه بیمه موبایل برای گوشی‌های نو و کارکرده تا سقف 100 میلیون تومان
• تقدیم گلس رایگان در زمان بروز خسارت برای کلیه برندهای موبایل
• جبران هزینه رفت‌وآمد به شعب بیمه یا مراکز خسارت در صورت نیاز
• سرویس رایگان نرم افزاری دستگاه آسیب‌دیده

دال همواره سعی دارد که بهترین خدمات را به مشتریان عرضه کند. در طرح بیمه موبایل دال با مناسب‌ترین قیمت، کامل‌ترین خدمات را دریافت خواهید کرد.

برای اطلاع از خسارت موبایل باید مراحل زیر را طی کنید:

• وارد سایت “zobdeh.org” شوید.
• در بالای صفحه سایت در تَب ورود مشتریان، با وارد کردن کد ملی و دریافت رمز عبور یکبار مصرف وارد پنل مشتری خود شوید.
• وارد قسمت ثبت خسارت شوید. از قسمت بیمه‌نامه، بیمه‌ي مد‌نظر که خسارت خورده اید را انتخاب کنید و فرم ثبت خسارت را به‌صورت کامل تکمیل نمایید.
• در مرحله بعدی آپلود مدارک خسارت را تکمیل و بر روی ارسال مدارک کلیک و مدارک را ارسال نمایید.
• کارشناسان خسارت بیمه‌ پس از بررسی پرونده خسارت، ظرف مدت حداکثر 1 روز کاری، نسبت به ارجاع پرونده به مراکز تخصصی ارزیابی تجهیزات الکترونیک اقدامات لازم را انجام خواهند داد.
• مطابق با روش ارزیابی که در هنگام ثبت خسارت انتخاب کرده‌اید، آدرس، تاریخ و ساعت ارزیابی خسارت، از طریق پیام کوتاه و همچنین پنل مشتری به شما اطلاع رسانی می‌شود.
• مراجعه بیمه‌گزار محترم به لینک “zobdeh.org” و مشاهده نتیجه ارزیابی و اعلام نظر نهایی.
• ثبت شماره شبا و مشخصات بانک توسط بیمه‌گزار.
• اقدام بیمه‌گزار جهت انجام تعمیرات لازمه در مراکز تخصصی خدمات تجهیزات الکترونیک معتبر و پرداخت هزینه‌های مربوطه.
• اخذ فاکتور رسمی و معتبر ممهور به مهر تعمیرگاه به انضمام داغی قطعه یا قطعات تعویض شده از محل یا مرکز انجام تعمیرات فوق الذکر و ارائه آن‌ها به همراه بیمه‌نامه (گواهی بیمه‌نامه) به شعب شرکت بیمه سامان جهت بررسی خسارت.
• در موارد خسارت کلی: اخذ نظر رسمی و مکتوب معتبر (ممهور) مرکز تخصصی ارائه دهنده خدمات فنی تجهیزات الکترونیک مبنی بر عدم امکان تعمیر دستگاه آسیب دیده.
• نهایتا ظرف 20 روز کاری پس از انجام موارد فوق الذکر، ارسال موارد ذیر جهت دریافت خسارت الزامی است:
  • الف) ارسال فاکتور تعمیرات انجام گرفته توسط مرکز تخصصی ارائه دهنده خدمات فنی تجهیزات الکترونیک مربوطه به انضمام داغی قطعات تعویض شده به آدرس اعلام شده از طریق نرم‌افزار و پیام کوتاه. (در صورت خسارت جزئی-قابل تعمیرات)
  • ب) ارسال نظر رسمی و مکتوب معتبر (ممهور) مرکز تخصصی ارائه دهنده خدمات تجهیزات الکترونیک مبنی بر کُلی بودن خسارت (عدم امکان تعمیر) به انضمام جعبه و سایر متعلقات دستگاه به آدرس اعلام شده از طریق نرم افزار و پیام کوتاه. (در صورت خسارت کُلی)
• واریز وجه توسط شرکت بیمه سامان طی 7 روز کاری از تاریخ دریافت فاکتور ممهور و داغی مربوطه (در صورت خسارت جزیی-قابل تعمیرات) یا دریافت جعبه و سایر متعلقات و انتقال مالکیت دستگاه (در صورت خسارت کلی) یا کلیه مدارک سرقت و انتقال مالکیت دستگاه (در صورت خسارت سرقت) که از طریق نرم‌افزار و پیام کوتاه به اطلاع بیمه‌گزار محترم خواهد رسید.

نکته مهم: جهت توضیحات بیشتر، فایل و ویدیو آموزشی ثبت خسارت و روند پیگیری پرونده‌های خسارت، در سایت “zobdeh.org” در قسمت فایل راهنما قابل مشاهده است.

نکته مهم: روند پرونده خسارت از طریق پیام کوتاه و شماره تماس ثبت شده در نرم‌افزار به اطلاع بیمه‌گزار محترم خواهد رسید. همچنین با ورود به پنل مشتری وضعیت پرونده در هر مرحله قابل مشاهده است.

نکته مهم: اولویت تشکیل پرونده و بررسی پرونده خسارت با مراجعه حضوری بیمه‌گزار به هریک از شعب سراسر کشور است. در صورت عدم ثبت خسارت به‌صورت آنلاین به دلایل: ضعف و مشکلات لینک نرم افزار، ضعیف بودن اینترنت یا عدم دسترسی به اینترنت، بیمه‌گزار محترم می‌بایست به یکی از شعب معتبر شرکت بیمه معرفی‌شده در سراسر کشور جهت اعلام خسارت حضوری مراجعه نماید.

 در صورت خریداری بیمه موبایل شامل سرقت، در زمان بروز خسارت مدارک زیر را باید ارائه دهید: 

• گزارش مقامات انتظامی و قضایی مبنی بر تایید وقوع سرقت.
• ثبت در سامانه همياب 24 و ارائه پرينت آن. مدارک تاييد و اعلام سرقت به اپراتورهای فعال در کشور
• ارائه جعبه و متعلقات داخل جعبه الزامی است، در غیر اینصورت بیمه‌گر مجاز و محق خواهد بود ارزش بازیافتی موارد مزبور را مطابق نظر کارشناسان مستقر در مرکز تخصصی از مبلغ خسارت کسر نماید.
• در زمان بروز خسارت کلی یا سرقت جهت دریافت خسارت بیمه گزار موظف است رجیستر گوشی را به مالکیت بیمه سامان انتقال دهد، در غیر اینصورت شرکت تعهدی در خصوص پرداخت خسارت نخواهد داشت.
• ارائه فاکتور خرید.

در صورت سرقت رفتن موبایل، سریعا آن را به پلیس انتظامی اطلاع دهید و سپس برای دریافت بیمه موبایل اقدام کنید.

سالانه میلیاردها تومان صرف تعمیرات موبایل از سوی دارندگان تلفن همراه می‌شود که سهم عمده آن مربوط به تعویض تاچ و ال سی دی گوشی است. بر اساس آمار، یک چهارم دارندگان آیفون حداقل یکبار با مشکل شکستگی صفحه نمایش روبه رو شده‌اند. همچنین طبق آمارهای اعلامی از سوی پلیس فقط در تهران روزانه ۱۶۰ گوشی به سرقت می‌رود که ۵۰ درصد آن‌ها هیچ‌گاه پیدا نمی شود.

با‌توجه‌به موارد ذکر شده، خرید بیمه موبایل راهی برای ایجاد اطمینان خاطر نسبت به آسیب‌های احتمالی و سرقت است. بیمه موبایل دال یک بیمه‌نامه منحصر به فرد است که شما با یک تست آنلاین و چند کلیک ساده می‌توانید با مناسب‌ترین حق بیمه از آن بهره ببرید.