Loading...

بیمه دال

/

بیمه موبایل

بیمه‌ موبایل دال

بیمه موبایل یکی از خدمات جدید بیمه‌ای است که موبایل شما را در مقابل سرقت، شکستگی، آتش‌سوزی، نفوذ مایعات و نوسانات برق بیمه می‌کند. شما با خرید بیمه موبایل می‌توانید از خسارات مالی ناشی از آسیب‌های ناگهانی به موبایل جلوگیری کنید. براین اساس انتخاب یک مرجع برای استعلام قیمت و مشاهده طرح‌های مختلف بیمه موبایل به شما کمک می‌کند که بیمه گوشی خود را با قیمت و پوشش جبران خسارت مناسب‌تری خریداری کنید. در سایت دال امکان استعلام، مشاوره و خرید بیمه موبایل را به‌صورت آنلاین خواهید داشت. این طرح در دال شامل همه گوشی‌های نو و دست دومی می شود که تاکنون تعمیر نشده‌اند. برای خرید بیمه از طریق سایت دال فقط کافی است که قیمت موبایل خود را وارد کنید و در کمترین زمان ممکن بیمه بخرید.

آسیب‌های تحت پوشش بیمه موبایل

شرکت‌های بیمه‌گر خسارت گسترده‌ای را برای کالاهای دیجیتال ارائه کرده‌اند؛ ولی به‌طورکلی بیمه موبایل خساراتی را پوشش می‌دهد که در ضمانت‌نامه به آن‌ها اشاره نشده است. این خسارت ‌ها شامل بخش سخت افزار و آسیب به بخش ظاهری دستگاه می‌شود. در سایت دال دو طرح بیمه‌ای برای جبران خسارت موبایل در نظر گرفته شده که به‌طورکلی موارد زیر را پوشش می‌دهد:

  • سرقت موبایل به هر علت حتی کیف‌قاپی، کف‌زنی و زورگیری
  • شکستگی LCD موبایل و ضرب دیدگی 
  • آب خوردگی و نفوذ مایعات به موبایل
  • نوسانات برق موبایل
  • آتش‌سوزی موبایل
  • حوادث طبیعی موبایل

بیمه‌گر در این طرح بابت پرداخت خسارات، استثنائاتی را در نظر گرفته است؛ برای مثال خسارت‌هایی که قبل از صدور بیمه صورت گرفته باشند، مشمول تعهدات بیمه نمی‌شوند. علاوه‌بر این، مواردی وجود دارد که افراد پیش از بیمه موبایل باید به آن توجه داشته باشند. در ادامه به استثنائات پوشش‌های بیمه‌ای اشاره کرده‌ایم.

مواردی که تحت پوشش بیمه موبایل نیستند:

موارد استثنا که بیمه‌گر از پرداخت خسارت آن‌ها سر می‌زند، شامل موارد زیر است:

  • موارد تحت پوشش گارانتی و داشتن عیوب ذاتی
  • خسارت وارد شده به وسایل جانبی مانند: هندزفری، سیم‌کارت، شارژر، کارت حافظه، قاب موبایل، محافظ صفحه نمایش(گلس)، قلم هوشمند و مواردی از این قبیل.
  • کلیه خسارات ناشی از مشکلات نرم‌افزاری و اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه.
  • هزینه انتقال دستگاه آسیب‌دیده به مرکز تعمیرات.
  • خسارات مربوط به IMEI دستگاه بررسی شده و مخدوش بودن شماره سریال.
  • هرگونه آسیب وارد شده به پیکسل ناشی از خطراتی که در بیمه‌نامه به آن‌ها اشاره نشده است.
  • آسیب‌های وارد شده به گوشی‌های قاچاق و فاقد رجیستری
  • خسارات وارد شده به بدنه گوشی مانند ضرب‌دیدگی و شکستگی روی قاب، باتری، بدنه و درب پشت مربوط به همه مدل‌های گوشی برند آیفون.
  • خساراتی که از تعمیر نامناسب دستگاه ایجاد شده باشد.
  • هرگونه عیب ظاهری و نقص زیبایی مانند خراشیدگی رنگ، پولیش و سطوح لعابدار.
  • هرگونه عیب و ایراد مربوط به استهلاک عادی مانند اکسیده‌شدن، زنگ‌زدگی و فساد تدریجی بر اثر شرایط نامناسب آب‌وهوایی.
  • خسارت‌های تبعی و عدم‌النفع.
  • دستگاه‌های تعمیر شده پیش از صدور بیمه‌نامه.
  • هرگونه بازشدگی، کارشدگی از سوی مراکزی غیر از مرکز تخصصی صدور و پشتیبانی بیمه‌های تجهیزات الکترونیکی شرکت قبل و بعد از صدور بیمه‌نامه.
  • عملکرد نامناسب اثر انگشت و فیس آی‌دی قبل و بعد از صدور بیمه و تعمیرات تجهیز شده.
  • سرقت ناشی از خیانت در امانت.
  • هرگونه خسارت ناشی از فعل عمدی بیمه‌گزار یا وابستگان او.

تبصره ۱: بيمه‌گزار موظف به خريداري پوشش بيمه‌اي مطابق با ارزش متعارف و روز دستگاه هنگام خرید بیمه‌نامه است، براين اساس در صورت نوسان و افزايش قيمت دستگاه، خسارت احتمالي مشمول کم‌بيمه‌گي و اعمال ضريب ماده 10 قانون بیمه خواهد بود. مگر اینکه قبل از هرگونه خسارات احتمالی، به موجب الحاقیه نسبت به پرداخت مابه‌التفاوت حق بیمه بر اساس قیمت روز دستگاه اقدام نماید.

تبصره ۲: در صورت انجام تعمیر در سایر مراکز جز مرکز تخصصی تعمیر تجهیزات الکترونیک بیمه معرفی شده، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات ارائه شده توسط مراکز مزبور نخواهد داشت. در صورت مغایرت هزینه‌های درج شده در فاکتورهای ارائه شده توسط بیمه‌گزار با مبالغ متعارف، بیمه‌گر محق و مجاز خواهد بود که موضوع را به کارشناسان معتمد شرکت ارجاع و نظر ثانویه اخذ نماید.

بدیهی است جبران خسارت صرفا بر‌حسب هزینه‌های متعارف انجام خواهد گرفت؛ ولو اینکه بیمه‌گزار مبالغ بیشتری از هزینه‌های متعارف به مرکز تعمیرات مربوطه پرداخت نموده باشد. چنانچه بیمه‌گزار عمدا یا سهوا در زمان ثبت و صدور گواهی بیمه اظهارات خلاف واقع بیان کند و بیمه‌گر را در شناسایی ریسک موردپذیرش دچار چالش نماید، خسارت به نسبت وجه بیمه پرداختی و وجهی که با توجه به ریسک می‌بایست دریافت می‌گردید، پردازش و تقلیل خواهد یافت.

بیمه موبایل دال چقدر از خسارت موبایل را جبران می‌کند ؟

برای جبران خسارت توام با یکدیگر بیمه‌گر و بیمه‌گزار موظف به پرداخت مبلغی از خسارت هستند. مبلغی که باید بیمه‌گزار پرداخت کند به عنوان «فرانشیز» در نظر گرفته می‌شود. مابقی مبلغ خسارت را بیمه‌گر به طورکامل به بیمه‌گزار پرداخت می‌کند. شرکت بیمه برای جبران خسارت بخش‌های مختلف موبایل درصدی را در نظر گرفته است که در ادامه به آن اشاره کرده‌ایم:

خسارت کلی (غیرقابل تعمیر):جبران خسارت ۷۰٪

قیمت روز دستگاه (در مقطع وقوع حادثه) یا قیمت مندرج در بیمه‌نامه؛ هرکدام کمتر باشد.

خسارت سرقت (به هرعلت):جبران خسارت ۷۰٪

قیمت روز دستگاه (در مقطع وقوع حادثه) یا قیمت مندرج در بیمه‌نامه؛ هرکدام کمتر باشد.

خسارت جزئی (تعویض قطعه و تعمیرات):جبران خسارت ۸۰٪

حداقل مبلغ خسارت ۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال است.

خسارت جزیی (تعویض و تعمیرات تاچ و ال‌سی‌دی):جبران خسارت ۶۰٪

حداقل مبلغ خسارت ۲،۰۰۰،۰۰۰ ریال است.

مزایای بیمه موبایل دال :

خرید بیمه از سایت دال مزایای بسیاری دارد. از مزیت‌های این سامانه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • تست آنلاین بدون نیاز به نصب اپلیکیشن‌های جانبی
  • خرید آسان فقط در ۳ مرحله :
    1. انتخاب طرح و پرداخت
    2. اعلام ارزش گوشی
    3. تست آنلاین و دریافت گواهی بیمه‌نامه
  • بیشترین جبران خسارت
  • محاسبه منصفانه حق بیمه بر اساس ارزش روز گوشی
  • ارائه بیمه موبایل برای گوشی‌های نو و کارکرده تا سقف 100 میلیون تومان
  • تقدیم گلس رایگان در زمان بروز خسارت برای کلیه برندهای موبایل
  • جبران هزینه رفت‌وآمد به شعب بیمه یا مراکز خسارت در صورت نیاز
  • سرویس رایگان نرم افزاری دستگاه آسیب‌دیده

بیمه دال همواره سعی دارد که بهترین خدمات را به مشتریان عرضه کند. در طرح بیمه موبایل دال با مناسب‌ترین قیمت، کامل‌ترین خدمات را دریافت خواهید کرد.

نحوه پیگیری خسارات :

برای اطلاع از خسارت موبایل باید مراحل زیر را طی کنید:

  • وارد سایت “zobdeh.org” شوید.
  • در بالای صفحه سایت در تَب ورود مشتریان، با وارد کردن کد ملی و دریافت رمز عبور یکبار مصرف وارد پنل مشتری خود شوید.
  • وارد قسمت ثبت خسارت شوید. از قسمت بیمه‌نامه، بیمه‌ي مد‌نظر که خسارت خورده اید را انتخاب کنید و فرم ثبت خسارت را به‌صورت کامل تکمیل نمایید.
  • در مرحله بعدی آپلود مدارک خسارت را تکمیل و بر روی ارسال مدارک کلیک و مدارک را ارسال نمایید.
  • کارشناسان خسارت بیمه‌ پس از بررسی پرونده خسارت، ظرف مدت حداکثر 1 روز کاری، نسبت به ارجاع پرونده به مراکز تخصصی ارزیابی تجهیزات الکترونیک اقدامات لازم را انجام خواهند داد.
  • مطابق با روش ارزیابی که در هنگام ثبت خسارت انتخاب کرده‌اید، آدرس، تاریخ و ساعت ارزیابی خسارت، از طریق پیام کوتاه و همچنین پنل مشتری به شما اطلاع رسانی می‌شود.
  • مراجعه بیمه‌گزار محترم به لینک “zobdeh.org” و مشاهده نتیجه ارزیابی و اعلام نظر نهایی.
  • ثبت شماره شبا و مشخصات بانک توسط بیمه‌گزار.
  • اقدام بیمه‌گزار جهت انجام تعمیرات لازمه در مراکز تخصصی خدمات تجهیزات الکترونیک معتبر و پرداخت هزینه‌های مربوطه.
  • اخذ فاکتور رسمی و معتبر ممهور به مهر تعمیرگاه به انضمام داغی قطعه یا قطعات تعویض شده از محل یا مرکز انجام تعمیرات فوق الذکر و ارائه آن‌ها به همراه بیمه‌نامه (گواهی بیمه‌نامه) به شعب شرکت بیمه سامان جهت بررسی خسارت.
  • در موارد خسارت کلی: اخذ نظر رسمی و مکتوب معتبر (ممهور) مرکز تخصصی ارائه دهنده خدمات فنی تجهیزات الکترونیک مبنی بر عدم امکان تعمیر دستگاه آسیب دیده.
  • نهایتا ظرف 20 روز کاری پس از انجام موارد فوق الذکر، ارسال موارد ذیر جهت دریافت خسارت الزامی است:
    • الف) ارسال فاکتور تعمیرات انجام گرفته توسط مرکز تخصصی ارائه دهنده خدمات فنی تجهیزات الکترونیک مربوطه به انضمام داغی قطعات تعویض شده به آدرس اعلام شده از طریق نرم‌افزار و پیام کوتاه. (در صورت خسارت جزئی-قابل تعمیرات)
    • ب) ارسال نظر رسمی و مکتوب معتبر (ممهور) مرکز تخصصی ارائه دهنده خدمات تجهیزات الکترونیک مبنی بر کُلی بودن خسارت (عدم امکان تعمیر) به انضمام جعبه و سایر متعلقات دستگاه به آدرس اعلام شده از طریق نرم افزار و پیام کوتاه. (در صورت خسارت کُلی)
  • واریز وجه توسط شرکت بیمه سامان طی 7 روز کاری از تاریخ دریافت فاکتور ممهور و داغی مربوطه (در صورت خسارت جزیی-قابل تعمیرات) یا دریافت جعبه و سایر متعلقات و انتقال مالکیت دستگاه (در صورت خسارت کلی) یا کلیه مدارک سرقت و انتقال مالکیت دستگاه (در صورت خسارت سرقت) که از طریق نرم‌افزار و پیام کوتاه به اطلاع بیمه‌گزار محترم خواهد رسید.

نکته مهم: جهت توضیحات بیشتر، فایل و ویدیو آموزشی ثبت خسارت و روند پیگیری پرونده‌های خسارت، در سایت “zobdeh.org” در قسمت فایل راهنما قابل مشاهده است.

نکته مهم: روند پرونده خسارت از طریق پیام کوتاه و شماره تماس ثبت شده در نرم‌افزار به اطلاع بیمه‌گزار محترم خواهد رسید. همچنین با ورود به پنل مشتری وضعیت پرونده در هر مرحله قابل مشاهده است.

نکته مهم: اولویت تشکیل پرونده و بررسی پرونده خسارت با مراجعه حضوری بیمه‌گزار به هریک از شعب سراسر کشور است. در صورت عدم ثبت خسارت به‌صورت آنلاین به دلایل: ضعف و مشکلات لینک نرم افزار، ضعیف بودن اینترنت یا عدم دسترسی به اینترنت، بیمه‌گزار محترم می‌بایست به یکی از شعب معتبر شرکت بیمه معرفی‌شده در سراسر کشور جهت اعلام خسارت حضوری مراجعه نماید.

مدارک و مستندات جهت دریافت خسارت بر اثر سرقت کلی: 

 در صورت خریداری بیمه موبایل شامل سرقت، در زمان بروز خسارت مدارک زیر را باید ارائه دهید: 

  • گزارش مقامات انتظامی و قضایی مبنی بر تایید وقوع سرقت.
  • ثبت در سامانه همياب 24 و ارائه پرينت آن. مدارک تاييد و اعلام سرقت به اپراتورهای فعال در کشور
  • ارائه جعبه و متعلقات داخل جعبه الزامی است، در غیر اینصورت بیمه‌گر مجاز و محق خواهد بود ارزش بازیافتی موارد مزبور را مطابق نظر کارشناسان مستقر در مرکز تخصصی از مبلغ خسارت کسر نماید.
  • در زمان بروز خسارت کلی یا سرقت جهت دریافت خسارت بیمه گزار موظف است رجیستر گوشی را به مالکیت بیمه سامان انتقال دهد، در غیر اینصورت شرکت تعهدی در خصوص پرداخت خسارت نخواهد داشت.
  • ارائه فاکتور خرید.

در صورت سرقت رفتن موبایل، سریعا آن را به پلیس انتظامی اطلاع دهید و سپس برای دریافت بیمه موبایل اقدام کنید.

چرا موبایل خود را بیمه کنیم؟

سالانه میلیاردها تومان صرف تعمیرات موبایل از سوی دارندگان تلفن همراه می‌شود که سهم عمده آن مربوط به تعویض تاچ و ال سی دی گوشی است. بر اساس آمار، یک چهارم دارندگان آیفون حداقل یکبار با مشکل شکستگی صفحه نمایش روبه رو شده‌اند. همچنین طبق آمارهای اعلامی از سوی پلیس فقط در تهران روزانه ۱۶۰ گوشی به سرقت می‌رود که ۵۰ درصد آن‌ها هیچ‌گاه پیدا نمی شود.

با‌توجه‌به موارد ذکر شده، خرید بیمه موبایل راهی برای ایجاد اطمینان خاطر نسبت به آسیب‌های احتمالی و سرقت است. بیمه موبایل دال یک بیمه‌نامه منحصر به فرد است که شما با یک تست آنلاین و چند کلیک ساده می‌توانید با مناسب‌ترین حق بیمه از آن بهره ببرید.

مدت زمان اعتبار بیمه موبایل

زمان اعتبار بیمه موبایل در بیشتر شرکت‌ها یک سال پس از کارشناسی و صدور بیمه‌نامه است که البته این زمان قابلیت تمدید دارد. دارندگان بیمه موبایل در طول زمان بیمه‌نامه فقط یک بار امکان استفاده از خدمات بیمه را خواهند داشت.

قیمت بیمه موبایل

قیمت بیمه به عواملی چون مدل گوشی، کیفیت قطعات استفاده شده، ضد‌آب بودن و میزان آسیب‌پذیر بودن دستگاه بستگی دارد. به همین دلیل قیمت بیمه باتوجه‌به مدل موبایل تغییر می‌کند. بااین‌حال عامل اصلی تعیین کننده قیمت بیمه موبایل، ارزش واقعی گوشی هوشمند است. همچنین در زمان تمدید بیمه موبایل اگر خسارتی به گوشی وارد نشده باشد، شرکت بیمه تخفیف‌هایی را برای دریافت قیمت پایین‌تر دریافت خواهد کرد.

خرید آنلاین بیمه موبایل از سایت دال

بیمه دال سامانه جامع مشاوره، مقایسه و خرید انواع بیمه شناخته می‌شود که باتوجه‌به نیاز کاربران، خدمات دریافت بیمه موبایل را فراهم کرده است. متقاضیان بیمه موبایل می‌توانند با وارد کردن مشخصات گوشی همراه، برند و قیمت روز آن برای خرید بیمه موبایل اقدام کنند. به این منظور صفحه‌ای جهت استعلام بیمه موبایل از شرکت‌های موبایل نمایش داده می‌شود که امکان مقایسه پوشش خدمات انواع بیمه‌ها در آن وجود دارد (در سایت دال پیشنهادات بیمه مرتبط با مدل گوشی ارائه می‌شود). در نهایت با پرداخت حق بیمه، خرید آنلاین به پایان رسیده و بیمه‌نامه در زمان مقرر به آدرس تعیین شده ارسال می‌شود. کارشناسان بیمه دال در هر لحظه از خرید آماده پاسخگویی به سوالات هستند.

سوالات متداول